FAQ e Supporto
Risposte alle domande più frequenti.

Cliccate nella lista qui sotto l'argomento di vostro interesse.
Se non lo trovate contattatemi all'indirizzo volleyscout@genie.it
Potete scaricare il manuale di VolleyScout alla pagina Downloads.

Come si fa a registrarsi?

Per registrarsi come utenti ed attivare tutte le funzioni di VolleyScout è necessario acquistare un codice di registrazione presso il sito PalmGear H.Q. Alla pagina "Come averlo" trovate le informazioni dettagliate su come fare. Una volta fatto l'acquisto riceverete direttamente via Email il codice con il quale attivare il programma. I residenti in Italia possono ottenere la registrazione di VolleyScout anche in modo diretto senza passare per PalmGearHQ. Se siete interessati contattatemi via email!

Il codice che ho ricevuto non funziona.

Il codice che avete ricevuto è basato sul nome utente (Username o Hotsync name) che avete inserito nel vostro palmare. Se il nome che avete riportato nel modulo di acquisto risulta anche minimamente differente da quello presente sul palmare ("Marco" invece di "Marco." con il punto) il codice non verrà riconosciuto e il programma non si attiverà. Prestate quindi molta attenzione ad indicare correttamente il vostro Username al momento dell'acquisto. Potete vedere qual'è il vostro Username lanciando l'applicazione Hotsync sul palmare e leggendo il nome che si trova nell'angolo in alto a destra.
Comunicatemi via email il Nome corretto. Vi verrà spedito immediatamente un nuovo codice di registrazione.

Ho acquistato il programma ma non ho ancora ricevuto il codice.

A volte le procedure di PalmGear non sono delle più veloci, e non mi vengono comunicati i vostri dati di acquisto in tempi brevi. I tempi normali sono dell'ordine di qualche ora, ma gli eventuali ritardi, normalmente, non superano i due o tre giorni.
Se avete fretta di ottenere il codice potete rieffettuare l'acquisto specificando che si tratta di una rispedizione (c'è un campo apposito alla fine del modulo d'ordine di PalmGear). Non vi verrà addebitata alcuna cifra ulteriore, ma verrà inoltrata una ulteriore richiesta.

Ci si può registrare senza carta di credito?

PalmGear accetta anche ordini via telefono, fax e posta ordinaria. Visitate il loro sito per ulteriori informazioni.
I residenti in Italia possono richiedere in modo diretto un codice di registrazione scrivendo a volleyscout@genie.it Il pagamento è solitamente effettuato anticipatamente per posta prioritaria. Per informazioni contattatemi all'indirizzo sopra riportato.

Una volta registrato, riceverò un floppy, un CD o qualcosa del genere?

No. VolleyScout ed i suoi manuali sono talmente compatti da essere facilmente trasferibili via internet nel giro di pochi secondi, rendendo la consegna postale qualcosa di estremamente sconveniente per tempi e costi. Il programma può essere scaricato da questo sito alla pagina Downloads, da PalmGear o da una quantità di altri siti che trattano software.

Sono già un utente registrato. Come posso avere la nuova versione?

La nuova versione è scaricabile da questo sito alla pagina Downloads.
Non è più valido, però, il codice di registrazione che avevate già ottenuto. Gli utenti registrati delle versioni 1.2 e 1.3 possono richiedere gratuitamente il nuovo codice per email all'indirizzo volleyscout@genie.it comunicando il loro nominativo ed il loro Username.

Qual'è l'esatta procedura per installare il programma?

  1. Il programma è scaricabile da questo sito alla pagina Downloads, da PalmGear o da altri siti in rete.
  2. Ciò che ricevete è un file .ZIP, cioè un file compresso che dovrete scompattare per ottenere i files del programma. Per far ciò dovrete usare un programma di decompressione come WinZip, che trovate in internet.
  3. I files scompattati sono diversi:
    - I manuali (visualizzabili con browser web come Explorer) che contengono le informazioni su come installare e utilizzare VolleyScout;
    - PocketC.prc (non presente nella versione 1.5) che è un programma che permette a VolleyScout di funzionare.
    - VolleyScout.prc che è il programma vero e proprio.
  4. Anzitutto leggete i manuali. Vi aiuteranno a capire come installare ed usare il software.
  5. VolleyScout andrà installato caricando PocketC.prc (non necessario nella versione 1.5) e VolleyScout.prc sul vostro palmare usando il programma di installazione (come l'Installer dei Palm)
  6. Quando i files sono stati installati, VolleyScout potrà essere eseguito (al primo avvio vi dirà che siete un utente non registrato). Andate nel menù INFO, selezionate REGISTRAZIONE ed inserite il codice che avete ricevuto. Se il codice è corretto apparirà un messaggio di benvenuto, altrimenti significa che non mi avete comunicato il corretto Username.
    In questo caso vedete la risposta alla domanda: Il codice che ho ricevuto non funziona.

Cosa faccio con i file Zip che ho scaricato?

I files con suffisso .zip contengono programmi e/o documenti compressi. La compressione è usata per diminuire le dimensioni di un file e permetterne un rapido scambio in rete.
I programmi per decomprimerli e renderli utilizzabili sono molto diffusi. Il più famoso tra tutti è WinZip, che trovate al sito della casa produttrice Winzip Computing.
Una volta scompattato il file .zip, avrete finalmente in mano VolleyScout (un file .prc che dovrete installare sul vostro palmare) ed i suoi manuali (normalmente files .htm, visualizzabili con un browser web come Microsoft Internet Explorer).

Cos'è PocketC?
E' necessario per far funzionare il programma?

PocketC è il linguaggio di programmazione usato per creare VolleyScout. Il programma PocketC.prc è l'interprete che permette a VolleyScout (ver. 1.2 e 1.3) di funzionare sul vostro palmare e va quindi installato insieme a VolleyScout.. Dalla versione 1.5 il file PocketC.prc non è più necessario e non viene incluso tra i files di VolleyScout.

Ho una versione precedente alla 1.5.
Come installo quella nuova?
Perderò i dati degli atleti e dei punteggi che ho inserito?

La versione 1.5 di VolleyScout è stata creata pensando anche a coloro che già usano il programma, ed è quindi in grado di riconoscere precedenti installazioni, di recuperare i dati dagli archivi esistenti e di riformattarli in modo da essere utilizzabili con la nuova versione.
E' quindi consigliabile, se si vogliono mantenere i dati sul palmare, effettuare l'installazione della versione 1.5 senza prima cancellare dal palmare nè il vecchio programma nè PocketC.

Come cancello un'azione che ho inserito per errore?

Nelle versioni fino alla 1.3 questo non è possibile.
La versione 1.5 introduce invece un pulsante UNDO con il quale è possibile eliminare l'ultima registrazione effettuata.

Non riesco a gestire il libero perchè le sostituzioni sono troppo veloci e frequenti.

Nelle versioni fino alla 1.3 le sostituzioni vengono gestite passando per il menù del programma, rendendo lente le operazioni.
La versione 1.5 risolve questo problema e permette di sostituire un giocatore semplicemente toccandone il nome nella griglia principale e scegliendo il sostituto nella schermata che appare.

Quanti giocatori si possono gestire?

VolleyScout 1.5 supporta un numero illimitato di squadre composte da 12 giocatori dei quali 6 in campo per volta.
Le versioni precedenti supportavano una sola squadra da 12 giocatori.
E' previsto che le prossime versioni gestiscano squadre con un massimo di 15 giocatori.

Posso gestire due squadre contemporaneamente?

VolleyScout 1.5 ha una funzione per archiviare e richiamare un numero illimitato di squadre. La registrazione delle azioni può essere fatta, invece, solamente di una squadra per volta.

Perché questo metodo per fare lo scout?

Perché è il metodo consigliato ed utilizzato da Julio Velasco, allenatore e pluricampione alla guida della Nazionale Italiana di Pallavolo.

Esiste VolleyScout per Windows? E per PocketPC?

VolleyScout esiste solo in versione per PalmOS.
Al momento non sono previste versioni per altri sistemi operativi, visto che i benefici derivanti dall'uso di sistemi PalmOS sono superiori a quelli dei sistemi concorrenti (costi, peso, batterie, prestazioni).

VolleyScout è disponibile in altre lingue?

Il programma è disponibile in Italiano, Inglese e Portoghese.
Se qualcuno fosse interessato ad altre lingue e fosse disposto a tradurre il programma (e magari anche il manuale...) può comunicarmelo per email. Solitamente la "retribuzione" per la traduzione è una registrazione gratuita del programma. Spero vi possa interessare.

Quanta memoria occupa VolleyScout?

Il programma occupa circa 85 Kbytes di memoria del palmare. Tale cifra non aumenta con l'uso, qualsiasi sia il numero di registrazioni effettuate.

 

Per ulteriori informazioni scrivete a:
volleyscout@genie.it